一、首先与开发商协商解决
遇到延期交房问题,业主与房地产开发商如可先行协商沟通,能更直接、及时、平和地表达业主诉求,交换双方意见,从而有效地解决矛盾,避免诉累。业主在直接找开发商主张违约金事宜时,应当首先准备好必要的证明材料,其次应阐明具体的事实经过,提出自己的合理要求,最后须注意时效性。最关键的一点是,法律程序与协商、谈判、媒体舆论监督等手段可综合使用,能更高效地解决相关问题。
二、利用行政手段救济
业主可以釆取信函、电话、来访的方式,可以请求房屋所在地的房屋主管部门对该房屋相关问题的投诉。此外还可以向消协投诉,消费者协会是依法成立的专门保护消费者合法权益的组织,是对商品和服务进行社会监督的主要社会主体。受到延期交房问题困扰的业主可在协商解决不成的情况下,作为消费者到消费者协会投诉,要求消协组织调解达成赔偿方案。
三、民事诉讼、仲裁
当然业主可以通过民事诉讼或仲裁途径对开发商存在的延期交房问题进行救济,常见的救济诉求包括但不限于与开发商协商整改、违约金、赔偿损失、解除合同等。
对于因延期交房导致严重影响正常居住使用的,如合同里面条款对于长时间的延期交房有解除合同的约定,业主可请求解除合同和赔偿损失,在此过程中业主应注意保留任何能证明该情况的相关证据,。